Tous les entrepôts Decathlon d'Europe, et bientôt de toutes les zones géographiques où l'enseigne est présente, sont dotés d'outils destinés à lire les puces : des tunnels sur les convoyeurs, des mâts permettant de scanner une palette entière, des lecteurs à l'entrée des trieuses. Être en contact permanent avec … Chaque produit peut être ainsi suivi à distance, quels que soient les volumes, pour mieux servir le client, en temps et en heure. REF: 8397158. MID 7 MANDALA WITH KICKSTAND. Decathlon est parmi les toutes premières enseignes à déployer la RFID : dès juillet 2013, tous les produits des Marques Passion – les marques propres au groupe Oxylane, distribués exclusivement dans les magasins Decathlon - étaient étiquetés RFID en usine. Decathlon entreprise . (4) Satisfait, ou... satisfait. Pour ce dernier, tout devient ainsi possible. Decathlon se montre pionnier en la matière dans le commerce de détail en déployant cette technologie. Free In-Store Pick-up We offer free shipping on all online orders that customers pick up from our stores. C'est une application lisible et accessible sur le portable (smartphone ou tablette) de chaque vendeur. Decathlon peut vous livre partout au Maroc sur tout achat en ligne, la livraison est assuré par le service AMANA 5- MODES DE PAIEMENT. Simplifier l'acte d'achat pour les passionnés de sport, mais aussi La RFID, c'est cette étiquette munie d'une puce d'identification. Pour profiter de ce service, commandez en ligne sur decathlon.ca et choisissez le magasin où vous souhaitez ramasser votre commande. Pionnier en RFID, premier avec le Mobistore et leader avec la réservation en ligne couplée en Point Relais Magasin, Decathlon voit l'innovation comme la source permanente d'amélioration avec son client. Responsable des ventes auprès des professionnel du secteur et du service achat auprès des pays anglophones (principalement Chine et Etats-Unis). C'est une application lisible et accessible sur le portable. Les clients le désiraient, Decathlon l'a fait. Guides d'achat; Rappel Produits; Nous laisser un message; contactez-nous; catalogue. Définir des prévisions de vente les plus justes possible, au service de la disponibilité de mes produits, dans les magasins Decathlon en Europe. Comment contacter le service client de Décathlon. de sport préférée des Français (1) veut que la technicité de ses magasins aille Pour un retour de produit Decathlon en magasin , pas besoin de créer de retour en ligne. Decathlon se montre pionnier en la matière dans le commerce de détail en déployant cette technologie. Les autres enseignes de sport se classent aux 43ème, 54ème et 76ème places (respectivement Intersport, Sport 2 000 et Go Sport). En effet, le collaborateur peut réaliser les opérations d'inventaire environ 5 fois plus vite grâce à la RFID ! RETOUR 60 JOURS. La qualité des articles de sport, sur tous les points, est cruciale pour l’expérience des jeux et pour la performance, mais surtout pour la sécurité des gens. Team Decathlon. Athletes, young athletes, future athletes: Welcome to the page of Decathlon Ottawa! Pour les vendeurs, l'apport de cette application est déterminant. Une seule possibilité : que leur client reçoive le service et trouve le produit adapté, technique, abordable, qui rendra sa pratique sportive sûre et confortable. C'est un outil complet d'aide à la décision, exclusif, et déployé partout dans les Decathlon de France (et désormais, étape par étape, dans les Decathlon à l'étranger). Outre le conseil immédiat apporté au client par le vendeur qui lit toutes les informations pratiques et techniques en un coup d'oeil, le Mobistore accompagne également le vendeur dans le balisage pour informer le client dans les rayons, appeler de nouveaux stocks, mais aussi passer commande en ligne si le produit n'est pas immédiatement en rayon. Avec mon compte decathlon, le sport se met a mon service ! L'innovation fait partie de l'ADN de Decathlon. Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Decathlon. Qu'est-ce que le Mobistore ? Bedok Central, 201A Bedok North Street 1, S(461201) Open Mon-Sun (9:30am top 6:30pm) Online Experience. Bienvenue chez Decathlon ! DECATHLON LOGISTIQUE 59838 LAMBERSART CEDEX. Ils ont accès instantanément à une base complète d'informations sur les produits mais aussi et surtout sur l'état des stocks et la disponibilité dans le magasin où vous vous trouvez et ceux de proximité. ... Service client Contact Carte de fidélité Garanties et services Livraison à la carte Votre avis compte Rappels produits Nos services ... Expérience d'achat en ligne 9597 utilisateurs sur 11235 recommandent Decathlon . Cette soirée est le temps fort de l'année pour les équipes et une opportunité pour le public de découvrir des produits toujours plus innovants. Nous sommes absents pour le moment, mais vous pouvez nous écrire sur Messenger Pour contacter l’équipe du service client Decathlon par téléphone, vous devez composer le 09 69 32 33 22.Un professionnel compétent vous répondra personnellement du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00. Le bras digital prolongeant celui du vendeur ! ACHAT. Chaque produit peut être ainsi suivi à distance, quels que soient les volumes, pour mieux servir le client, en temps et en heure. Decathlon met l'innovation au premier rang de ses actions afin de ; JE CRÉE UN COMPTE DECATHLON. Chaque année, les meilleures innovations sont présentées et récompensées lors d'une cérémonie au Zénith de Lille, devant 4 000 collaborateurs et des milliers d'Internautes : les Innovation Awards. Les « raquettes d'inventaire » assistent le collaborateur en magasin. AVEC VOS ACHATS ENREGISTRÉS. ACHETER EN LIGNE SUR DECATHLON.MA Catalogue des produits. Bonnes affaires decathlon ! ... Service client Contact Carte de fidélité Garanties et services Livraison à la carte Votre avis compte Rappels produits Nos services ... Expérience d'achat en ligne 9597 utilisateurs sur 11235 recommandent Decathlon . Vous pouvez consulter les détails pour un minimum de 4443 articles de sport, choisissez votre sport préféré et découvrir nos produits. Vous pouvez consulter les détails pour un minimum de 4443 articles de sport, choisissez votre sport préféré et découvrir nos produits. Pour les vendeurs, l'apport de cette application est déterminant. La date à cocher pour ce rendez-vous incontournable en 2014 : le jeudi 9 octobre. Suivez les dernières informations sur la soirée sur https://www.decathlon.media/actualites/2014/. Bouées d'observation, flottabilité snorkeling, Pêche de la carpe au coup, pêche en carpodrome, Maillots de bain, Serviettes, tongs, accessoires, Combinaisons, Chaussures, Casques et Gants, Mousquetons, Descendeurs, Huits, Bloqueurs, Housse de Transport et de Protection Vélo, Transport de matériel, sac et housse de crosse de hockey sur glace, Maintiens articulaires et musculaires de basket, Protections thermiques chasse sous-marine, Textile et Chaussures de floorball junior, Textile et chaussures de floorball adulte, Appareils et matériels Musculation, Cross Training, Tout l'équipement (Casques de roller, protections, etc. Les avantages de la RFID pour les clients Decathlon sont nombreux : Les collaborateurs Decathlon, équipés d'outils de lecture, peuvent suivre à distance ces produits grâce au procédé RFID. En mai 2014, 90% des magasins Decathlon utilisaient le système RFID et le déploiement du système se poursuit à rythme soutenu. « 85% des produits, en nos magasins, disposent d'une puce RFID, et le chiffre sera de 100% en 2017 » précise Patrice Ribout, chef de projet. Pour mes achats, ça change quoi ? - Ensuring the right level of service (leadtime, delivery on time, flexibility), price and Quality of goods to the Decathlon network of warehouses. 4.39 / 5. Decathlon offers affordable sportswear, shoes & gear for over 70 sports. A cookie is a small file that is stored on your browser by a website you visit. La quasi-totalité des produits vendus dans les magasins Decathlon est aujourd'hui déjà équipée en étiquette RFID : textile, chaussures et accessoires non métalliques. We are all delighted sports people who have turned our passion into our job, which is to "make sports accessible for the many" Editez ensuite votre étiquette de retour et dirigez-vous vers un bureau de poste pour envoyer l’ensemble. (2) Enquête ROPO Fullsix : « Mesure des flux ROPO2 Web to Store et Store to Web Decathlon », mai 2013. En réduisant les déplacements des vendeurs, en rendant plus pratique leur quotidien, le Mobistore améliore encore la disponibilité des produits mais aussi – et surtout - celle du collaborateur qui va pouvoir passer plus de temps auprès du client et rendre son passage en magasin plus rapide et agréable. Les collaborateurs présents en magasin, grâce à cet outil relié à la wi-fi peuvent, à tout moment de la journée, et à tout endroit du magasin, avoir accès aux informations utiles sur les produits : caractéristiques techniques, fiches descriptives, disponibilité des stocks, prix, gammes, etc. Le sens de Decathlon est de créer l'envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport. Bénéficiez d’un bon d’achat à utiliser lors de mon passage en caisse dans n’importe quel magasin Decathlon de france, pour tous les articles de tous les rayons et pour les achats web. Autre. 100% en 2017 » précise Patrice Ribout, chef de projet. Par e-mail en cliquant sur le lien suivant :https://www.decathlon.fr/aide-contact.html , séle… 159 were here. Service client . catalogue; Découvrir nos catalogues; Notre terrain de jeu. Petite, rectangulaire, une puce électronique intégrée, cette étiquette fonctionne avec le système dit RFID : « Radio Fréquence Identification », due à une émission d'ondes. Service client Decathlon Pour une commande en cours : 09 69 36 83 69 (numéro cristal non surtaxé) Pour toute autre demande : 09 69 32 33 22 (numéro cristal non surtaxé) rendre toujours plus techniques les équipes en magasin, tel est le Bienvenue chez Decathlon ! en magasin Decathlon. ACHAT. (3) Articles de moins de 30 kilogrammes, hors volumineux. l'innovation doit être au service du client. de pair avec la compétence de ses équipes. Par téléphone du lundi au samedi de 09H à 22H au 09 69 32 33 22 2. xavier.rivoire@decathlon.com, Marion Clavel Workshop services. Une gamme d’avantage pour vous sportif ! Achetez tout ce dont vous avez besoin pour pratiquer votre sport au meilleur prix. des produits seront équipés d'ici 2017. Si vous devriez facilement retrouver le numéro de téléphone du point de vente proche de chez vous, sachez qu’il existe d’autre moyen de contact : 1. (1) Résultat de l'étude sur l'attractivité des enseignes menée par OC&C Strategy Consultants. le Mobistore améliore encore la disponibilité des produits mais aussi – et surtout - celle du collaborateur qui va pouvoir passer plus de temps auprès du client et rendre son passage en magasin plus rapide et agréable. marion.clavel@decathlon.com. » conclut le vendeur. At Decathlon, we’ve been firm believers in the benefits of sports since 1976. quotidien de Decathlon. YOUR WORKSHOP SERVICE. Chaque année, les meilleures innovations sont présentées et récompensées lors d'une cérémonie au Zénith de Lille, devant 4 000 collaborateurs et des milliers d'Internautes : les Innovation Awards. Tu fédères et mobilises : tu donnes du sens, tu es leader. That includes outdoor sports, road cycling, swimming, skiing, nautical sports, running, scooter riding, pilates, and yoga! Pour ce dernier, tout devient ainsi possible. Ce bon cadeau peut être utilisé en une ou plusieurs fois, dans une période de 2 ans, après l’activation de la carte. Valable uniquement sur decathlon.fr (hors E-réservation) : Pour tout achat compris entre 100€ et 4 000€ vous avez la possibilité de payer immédiatement vos achats en 3 ou 4 fois par carte bancaire avec 3x 4x Oney sans aucun justificatif ou autre démarche. "très satisfaits" de leur expérience en magasin Pour ceux qui le souhaitent, en effet, les puces sont désactivables sur simple demande (en demandant à un vendeur, un agent de sécurité, ou en le faisant soi-même en posant le matériel dans un bac conçu à cet effet). des produits disponibles chez Decathlon disposent déjà d'une puce RFID. Et, depuis le printemps 2014, la plupart des produits des autres marques est également munis d'étiquettes RFID. Les collaborateurs Decathlon, équipés d'outils de lecture, peuvent suivre à distance ces produits grâce au procédé RFID. Ce suivi couvre toute la chaîne, de la fabrication à la vente, jusqu'aux mains des clients qui, dès leur premier passage en caisse, peuvent effacer cette trace. ... * Les prix indiqués sur le site sont des prix conseillés par la centrale d’achat DECATHLON SA. Ainsi, en cette rentrée 2014, les innovations de service sont réelles et Modes de livraison Retour & échange Rappels produits Service client accessible Une question ? Sur 91 enseignes, Decathlon termine sixième au classement général. Sur 91 enseignes, Decathlon termine sixième au classement général. Pour satisfaire le client, la disponibilité de  nos produits doit être la plus grande possible. En effet, le collaborateur peut réaliser les opérations d'inventaire environ 5 fois plus vite grâce à la RFID ! Suivez les différentes étapes de réparation de votre vélo dans les ateliers Decathlon. Les Marques Passion et leurs équipes travaillent au quotidien à concevoir et développer les produits sportifs de demain. ORIENTATIONS STRATEGIQUES Plan d’action Marketing – 7P Produit : service Eco’cathlon – reprise de textiles et chaussures marque Passion pour les recycler. Nous sommes absents pour le moment, mais vous pouvez nous écrire sur Messenger Tu as une grande capacité de projection : vision, stratégie, convictions. La RFID, c'est cette étiquette munie d'une puce d'identification. L'innovation de service commence par le plus simple des objets : une étiquette « révolutionnaire ». Créer un compte client Décathlon : Pour faire vos achats chez cette marque, veuillez tout d’abord inscrire un compte Decathlon.Suivez la démarche ci-dessous pour avoir un compte utilisateur en ligne:. Le Centre de Relation Clients Decathlon est l'interlocuteur unique pour tous les clients de l'enseigne, qu'ils aient effectué leurs achats en magasin ou sur internet (decathlon.fr).Il constitue un réel thermomètre de l'entreprise en pointant les améliorations possibles que ce soit en termes de produit, de service, de processus ou de communication. cas n°1 : le produit est immédiatement disponible Dans ce cas, le client peut opter pour la livraison gratuite en Point Relais Magasin : il choisit le magasin le plus pratique pour retirer sa commande, sur les 262 Decathlon présents sur l'ensemble du territoire. Pionnier en RFID, premier avec le Mobistore et leader avec la réservation en ligne couplée en Point Relais Magasin, Decathlon voit l'innovation comme la source permanente d'amélioration avec son client. C’est simple et gratuit ! multiples : retrait en magasin des commandes passées sur Pour satisfaire le client, la disponibilité de  nos produits doit être la plus grande possible. We believe that sports should be accessible to everyone, and that's why we offer products adapted to our local market for over 65 sports! Actuellement, Directeur des achats et Offre au sein de Intersport - Groupe Leclerc, j'ai la responsabilité de l’animation de l’équipe achats et offre de l'entreprise au service des magasins. OFFREZ. Recrutement . J'ai également assisté le webmaster à la publication des nouveaux articles sur le e-commerce (via la plateforme magento entreprise) ainsi qu'à la publication régulière de contenus sur les différents réseaux sociaux. Instructions. Satisfait, ou... satisfait. Dans les deux cas, le client sera accompagné par les conseils des vendeurs Decathlon, présents pour répondre à ses attentes et demandes : produits complémentaires, échanges, etc.... le client peut rechercher des produits, les comparer, en vérifier la disponibilité dans le magasin de son choix, puis réserver et acheter son produit. Le gain de temps – et donc, in fine, d'argent pour le client – est considérable puisque toute la chaîne logistique est suivie. magasins. Si on a une Carte de Fidélité Decathlon utilisée pour les achats sur Internet, on peut se présenter à l’accueil du Decathlon simplement avec votre produit et votre Carte de Fidélité. La carte cadeau permet de régler ses achats dans l’ensemble de nos magasins ou sur notre site Decathlon.fr. Changer de langue. rendre la vie du client et du collaborateur plus facile. Choisissez le produit, sélectionnez votre taille et ajoutez le au panier .. Votre panier est affiché en haut à droite de toutes les pages.